Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η INLINE TECHNOLOGY CONSULTANTS Τ.Ε. Ε.Π.Ε. («INLINE», «εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητα κάθε επισκέπτη και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί με απλό τρόπο ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω των websites και των online υπηρεσιών που λειτουργεί η INLINE στο domain inline.gr και στα subdomains του, για ποιον σκοπό και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
Η Πολιτική αφορά, ενδεικτικά, το εταιρικό website www.inline.gr, την πύλη πελατών και υπηρεσιών billing.inline.gr και το ηλεκτρονικό κατάστημα shop.inline.gr, καθώς και κάθε άλλο website ή online υπηρεσία που η INLINE λειτουργεί στο domain inline.gr ή σε subdomain του. Καλύπτει την επίσκεψη και χρήση των υπηρεσιών αυτών, την επικοινωνία μαζί μας, τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, τις παραγγελίες και συναλλαγές, την καταχώριση και διαχείριση ονομάτων χώρου όπου παρέχεται, και την εγγραφή σε ενημερώσεις μας, όπου αυτή παρέχεται.
Για δεδομένα που η INLINE διαχειρίζεται αποκλειστικά για λογαριασμό πελατών της στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών (π.χ. Microsoft 365, Azure, υποστήριξη IT, backup ή hosting), οι ρόλοι και οι υποχρεώσεις των μερών καθορίζονται από τη σχετική σύμβαση και, όπου απαιτείται, τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που καλύπτει η παρούσα Πολιτική είναι:
INLINE TECHNOLOGY CONSULTANTS Τ.Ε. Ε.Π.Ε.
Χαλεπά 17 & Καζαντζάκη 8, 15344 Γέρακας, Αττική, Ελλάδα
Τηλ.: +30 210 770 8005
Email για θέματα προστασίας δεδομένων: privacy@inline.gr
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση email.
2. Ποια δεδομένα συλλέγονται
στοιχεία πελάτη και επικοινωνίας, είδη ή υπηρεσίες που ζητάτε ή αγοράζετε, στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής, στοιχεία παραγγελίας, τιμολόγια και κατάσταση πληρωμής
Δεν ζητούμε μέσω των websites και online υπηρεσιών μας ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Παρακαλούμε να μην μας αποστέλλετε τέτοια δεδομένα, εκτός αν είναι απολύτως αναγκαίο και έχουμε προηγουμένως συμφωνήσει σχετικά.
Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται σε περιβάλλον τρίτου παρόχου πληρωμών, ο πάροχος αυτός επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και τους όρους του. Η INLINE λαμβάνει τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιβεβαίωση και διαχείριση της συναλλαγής.
3. Γιατί και με ποια νομική βάση χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από σύναψη σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να επικοινωνούμε αποτελεσματικά με ενδιαφερόμενους και πελάτες
| Εκτέλεση σύμβασης, συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση και έννομο συμφέρον για την οργάνωση και προάσπιση της επιχείρησής μας |
| Η συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται από τον νόμο. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε |
4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε απολύτως αναγκαία cookies για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία των websites και online υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων cookies σύνδεσης και συνεδρίας όπου υπάρχει λογαριασμός πελάτη ή ηλεκτρονική συναλλαγή. Τυχόν cookies προτιμήσεων, στατιστικής ανάλυσης ή τρίτων υπηρεσιών ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας στο banner συγκατάθεσης.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας από τις Ρυθμίσεις Cookies του αντίστοιχου website. Αναλυτικές πληροφορίες για τις κατηγορίες cookies, τους παρόχους και τη διάρκεια διατήρησής τους παρέχονται στην Πολιτική Cookies, όπου αυτή είναι διαθέσιμη.
Ανάλογα με τη φόρμα ή την online υπηρεσία, χρησιμοποιούμε Google reCAPTCHA ή Cloudflare Turnstile για την προστασία από spam και αυτοματοποιημένη ή καταχρηστική χρήση. Για τον σκοπό αυτό, οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τη συσκευή και το αίτημα σύνδεσης. Η επεξεργασία διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Google, τους Όρους Χρήσης της Google και την Πολιτική Απορρήτου του Cloudflare Turnstile, κατά περίπτωση.
5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη της INLINE, στον βαθμό που είναι αναγκαίος για την εργασία τους. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας, ενδεικτικά για:
- φιλοξενία και λειτουργία των websites, online υπηρεσιών και υποδομών cloud,
- εταιρική επικοινωνία και email,
- ασφάλεια και προστασία φορμών (Google reCAPTCHA και Cloudflare Turnstile),
- επεξεργασία πληρωμών και επιβεβαίωση συναλλαγών,
- αποστολή ή παράδοση παραγγελιών, όπου απαιτείται,
- καταχώριση και διαχείριση ονομάτων χώρου, συμπεριλαμβανομένων του αρμόδιου μητρώου, καταχωρητών και τεχνικών παρόχων,
- στατιστική ανάλυση, εφόσον έχετε συναινέσει,
- αποστολή newsletter, εφόσον έχετε εγγραφεί.
Όπου οι πάροχοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, δεσμεύονται συμβατικά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Ορισμένοι αποδέκτες, όπως πάροχοι πληρωμών, μεταφορείς ή αρμόδιοι φορείς και μητρώα ονομάτων χώρου, ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική τους πολιτική απορρήτου και τις νόμιμες υποχρεώσεις τους. Μπορούμε επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όταν απαιτείται από τον νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά δεδομένα σας.
6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
7. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός αν μεγαλύτερη περίοδος απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο.
- Τα μηνύματα και τα αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για τη διαχείριση του αιτήματος και εύλογο διάστημα μετά για την παρακολούθηση της επικοινωνίας.
- Τα στοιχεία λογαριασμού πελάτη διατηρούνται όσο ο λογαριασμός ή η συμβατική σχέση είναι ενεργά και για το διάστημα που απαιτείται μετά τη λήξη τους για νόμιμους, φορολογικούς ή αμυντικούς σκοπούς.
- Τα στοιχεία παραγγελιών, συναλλαγών, τιμολόγησης και ονομάτων χώρου διατηρούνται σύμφωνα με τις συμβατικές, φορολογικές, κανονιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις μας.
- Τα στοιχεία newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγραφείτε.
- Τα δεδομένα cookies διατηρούνται για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies ή μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτό εφαρμόζεται.
8. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση, έλεγχο πρόσβασης, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων, αντίγραφα ασφαλείας, παρακολούθηση ασφάλειας και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών.
Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Εφόσον επέλθει περιστατικό παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να δημιουργεί κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
9. Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας,
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφής των δεδομένων σας,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- φορητότητας των δεδομένων, όπου αυτή εφαρμόζεται,
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.
Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε στο privacy@inline.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που προβλέπει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr.